1. PC스캔이 무엇인가요?
PC 안에 있는 파일에 개인정보가 있는지 검색하여 개인정보가 있는 파일이 검출된 경우,
스스로 삭제나 암호화를 통해 개인정보를 보호할 수 있게 도와주는 시스템입니다.

2. 개인정보가 있는 파일이 검출되면 어떻게 해야 하나요?
불필요한 파일이라면 삭제를 하고, 업무상 필요한 파일이라면 암호화해서 보관합니다.

3. 실수로 완전삭제한 파일을 복원할 수 있나요?
완전삭제한 파일은 복원할 수가 없으니 각별히 주의하시기 바랍니다.

4. 파일 암호화 시 입력한 비밀번호를 잊어버린 경우에는 어떻게 하나요?
암호화 비밀번호를 모르면 해당 문서를 열 수 없으니 각별히 주의하시기 바랍니다.

5. PC스캔을 실행하니 PC 속도가 너무 느려졌어요.
PC스캔 사용 중에 다른 업무에 방해가 되는 경우에는 [일시중지] 또는
[취소]버튼을 눌러서 실행을 멈출 수 있습니다.

퇴근 전에 실행 시킨 후, [검사 종료 후 PC끄기]에 체크 표시 한 후,
검사를 하거나 예약검사를 하면 편리하게 활용하실 수 있습니다.

6. 개인정보가 포함된 파일을 꼭 암호화해야 하나요?
개인정보의 안전성 확보조치 기준(행안부고시 제2011-제43호)
제7조(개인정보의 암호화)에 의해 개인정보처리자는 업무용 컴퓨터에 고유식별정보를
저장하여 관리하는 경우 상용 암호화 소프트웨어 또는 안전한 암호화 알고리즘을
사용하여 암호화한 후 저장하여야 합니다.

7. 개인정보가 포함된 파일을 삭제하려 합니다. 어떻게 삭제 해야 하나요?
『개인정보보호법 시행령』 제16조(개인정보의 파기방법)과
『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제29조(개인정보의 파기)에 의거
정보주체의 삭제 요청 및 목적이 달성되었거나 보유기간이 달성된 개인정보 파일에 대해서는
전자적 파일의 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제 하도록 하고 있습니다.
일반적인 휴지통 비우기, Shift+Delete로는 완전 삭제가 되지 않음을 유의하시고,
PC스캔에서 제공하는 복원이 불가능한 방법의 완전 삭제를 활용하시기 바랍니다.

8. PC스캔이 종료되었을 때 어떻게 다시 실행할 수 있나요?
시작 > 프로그램 >　PC스캔 > PC스캔 실행을 누르면 다시 실행할 수 있습니다.

9. PC스캔을 종료하거나 삭제할 수 있나요?
PC스캔은 사용자 임의로 종료하거나 삭제할 수 없습니다.

10. PC스캔으로 검사한 결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
[이력관리]에서 그동안의 검사이력을 확인할 수 있습니다.
특정 날짜를 더블클릭하면 해당 날짜에 대한 상세이력을 확인할 수 있으며,
상세이력창에서 파일명을 더블클릭하면 실제 검출된 개인정보를 확인할 수 있습니다.

11. 보다 상세한 내용은 매뉴얼을 통해 확인하실 수 있습니다.